Grundsätzlich ist es unser Ziel, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu dir zu schicken, daher ist ein Eingreifen in den Bearbeitungsprozess nur in Ausnahmefällen und nur innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) möglich.
Bitte beachte: Auch wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast oder die Lieferung laut Sendungsverfolgung nur elektronisch angekündigt ist, kann deine Bestellung aufgrund interner Logistikprozesse nicht garantiert storniert werden.
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Wenn ein Storno nicht mehr möglich ist und du deine Bestellung nicht behalten möchtest, kannst du bei der Zustellung die Annahme verweigern oder uns die Bestellung im Rahmen eines Widerrufs auf eigene Kosten zurücksenden. Wir erstatten dir dann nach Eingang und Verarbeitung der Retoure den Warenwert.
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Rücksendeadresse:
VEGDOG
c/o Veganbasics
Am Kielkanal 2
24106 Kiel